Support-ArtikelVersand & Retoure
Ist es möglich, die Lieferanschrift nach einer Bestellung zu ändern?
Je nach Bestellstatus können Änderungen in der Lieferadresse vorgenommen werden.
👉🏼 Ändere die Lieferadresse unbedingt VOR Zahlung der Apotheken-Bestellung.
Nachträgliche Änderungen sind leider nicht mehr möglich, sobald die Zahlung abgeschlossen ist.
So funktioniert’s:
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Starte den Bezahlvorgang in der App
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Wähle bei Punkt 2 „Lieferung“ deine gewünschte Versandmethode
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Gib dort eine abweichende Lieferadresse ein, falls nötig
📌 Wichtig: Wenn du „Kauf auf Rechnung (Klarna PayLater)“ auswählst, muss die Lieferadresse mit der Rechnungsadresse identisch sein – hier ist keine abweichende Lieferadresse möglich.
Für eine dauerhafte Änderung deiner Adresse:
Gehe in der App zu „Mein Profil“ → „Persönliche Details“ → „Versandadresse“
Bitte prüfe danach, ob die neue Adresse korrekt gespeichert wurde.